Klaver Zorg is gevestigd aan Kerkenbos 1002, 6546 BA in Nijmegen. Klaver Zorg is een zorgaanbieder binnen de thuiszorg die zich onder andere richt op individuele begeleiding, persoonlijke verzorging, verpleging en huishoudelijke hulp.
Klaver Zorg verwerkt in het algemeen persoonsgegevens om haar dienstverlening aan cliënten te kunnen uitvoeren en gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. Doel van de privacyverklaring is om inzichtelijk te maken welke persoonsgegevens wij verwerken en waarom dat nodig is. Klaver Zorg houdt hierbij rekening met de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt. Wanneer u een behandelovereenkomst heeft met ons, verwerken wij uw persoonsgegevens. Uw persoonsgegevens zijn gegevens die herleidbaar zijn naar u, bijvoorbeeld, uw naam en woonplaatsgegevens of uw e-mailadres.
Waarom verwerken wij uw gegevens?
Klaver Zorg verwerkt uw gegevens bij het uitvoeren van onze plichten als zorgverlener. Wij verwerken uw persoonsgegevens voor onder andere de volgende doeleinden:
– Het leveren van goede zorg- en dienstverlening;
– Het beheren of verantwoorden van de administratie;
– Het analyseren van incidenten en/of calamiteiten
– Het doen van klanttevredenheidsonderzoeken;
– Het doen van onderzoek ter verbetering van de zorg- en dienstverlening;
– Het voldoen aan wettelijke taken en/of verplichtingen.
Welke gegevens verwerken wij van u?
Op het moment dat u zich aanmeldt als cliënt bij Klaver Zorg verwerken wij verschillende persoons – en bijzondere persoonsgegevens van u zoals:
– Naam;
– Adres;
– Geboortedatum;
– Burgerservicenummer (BSN);
– Contactgegevens;
– Gezondheid gegevens;
– Religie.
Met het verwerken van (persoons)gegevens duidt Klaver Zorg naar het registreren, inzien, opslaan en eventueel verstrekken aan derden.
Gegevens via onze website
Klaver Zorg verzamelt geen gegevens door middel van cookies.
Wel verwerkt de website van Klaver Zorg persoonsgegeven van u zoals:
Formulier: Contact
Formulier: Aanmelden voor zorg
Formulier: Zorg in het buitenland
Bent u contactpersoon of wettelijke vertegenwoordiger van een cliënt?
Wanneer u de contactpersoon of wettelijke vertegenwoordiger van een cliënt van Klaver Zorg bent, verwerken wij een beperkt aantal persoonsgegevens van u, zoals uw voor- en achternaam, contactgegevens en uw relatie met de cliënt.
Doel van deze gegevens hebben wij nodig om contact met u op te kunnen nemen.
Delen van uw gegevens met derden
Klaver Zorg verstrekt uitsluitend gegevens aan instellingen die tot het concern Klaver Zorg behoren of aan derden wanneer de wet dit voorschrijft. In andere gevallen vragen wij eerst uw toestemming. Het wisselen van gegevens gebeurt op een beveiligde manier en alleen als dit noodzakelijk is.
Wanneer mag Klaver Zorg uw gegevens gebruiken?
Op basis van de wettelijke grondslagen gebruikt Klaver Zorg uw gegevens voor:
– Toestemming;
– Uitvoering van de zorg- en/of dienstverleningsovereenkomst;
– Wettelijke verplichting;
– Beschermen van vitale belangen.
Hoe zijn uw gegevens beveiligd? Klaver Zorg zorgt voor passende beveiligingsmaatregelen conform NEN 7510 om de privacy van uw gegevens te beschermen en misbruik te voorkomen.
Welke rechten heeft u als cliënt?
U heeft als cliënt verschillende rechten om invloed uit te oefenen op de gegevens die wij van u verwerken:
1. Inzage: U kunt ons vragen om de persoonsgegevens die wij van u verwerken in te zien en een kopie daarvan te verkrijgen. U kunt alleen gegevens over uzelf opvragen, niet over anderen.
2. Correctie: Indien persoonsgegevens die wij van u verwerken niet correct zijn, kunt u ons vragen om deze te corrigeren.
3. Wissen: U mag vragen om het vernietigen van uw dossier met betrekking tot het gehele dossier of voor een gedeelte daarvan. In principe moet Klaver Zorg gehoor geven aan uw verzoek, maar niet in alle gevallen.
4. Beperking: Indien u de juistheid van de verwerking van uw persoonsgegevens betwist of daartegen bezwaar hebt gemaakt, kunt u ons verzoeken om gedurende de periode van betwisting of bezwaar niets met de gegevens te doen dan deze alleen op te slaan.
5. Bezwaar: Indien u twijfelt of uw gegevens rechtmatig door ons worden verwerkt, kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
6. Dataportabiliteit: Indien u persoonsgegevens hebt verstrekt en wij deze persoonsgegevens digitaal verwerkt hebben, kunt u ons verzoeken om deze persoonsgegevens in digitale vorm aan u beschikbaar te stellen.
Klacht
Indien u niet tevreden bent over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, kan dit schriftelijk kenbaar gemaakt worden bij Klaver Zorg. Ingediende klachten worden door Klaver Zorg afgehandeld volgens de klachtenprocedure, vermeld op haar website: www.klaver-zorg.nl/klachten
Niet tevreden over de privacybescherming?
Wij zetten ons in om uw privacy zo goed mogelijk te waarborgen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over de aan u geboden privacybescherming. In dat geval kunt zich wenden tot de functionaris gegevensbescherming (FG) van Klaver Zorg door een mail te sturen naar: kwaliteit@klaver-zorg.nl.